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市场营销《唐朝_引爆销售之服务篇》 共3集

  • 名称:唐朝_引爆销售之服务篇
  • 作者:唐朝
  • 状态:完结
  • 播音:唐朝
  • 最新章节:003.mp3
  • 标签:引爆销售服务
  • 唐朝_引爆销售之服务篇_市场营销有声读物。唐朝_引爆销售系列有声读物:唐朝_引爆销售第1部:卖什么、引爆销售三部曲之第2部:卖给谁、引爆销售三部曲第3部:怎么卖、唐朝_引爆销售之服务篇、唐朝_引爆销售之技能篇、引爆销售之团队篇、引爆销售之人才篇。 找对人、说对话、做对事。这点不管现在处于哪一种位置可能都至关重要,换成另外三个字就是“走捷径”,帮助节省时间与精力,提升效率!唐朝,海菲销售学校总教练,海菲销售学校创办人之一;销售系统训练专家。她已近培养了3万多位销售员,让我们来聆听销售教练的精炼指导吧。服务客户前要问自己三个问题:1、我为什么到这里来?2、我为什么来工作?3、他到底想达到什么目的?(指客户要选择我们之前)什么是服务?服务就是以客户为基准,以客户为主,设身处地站在对方的立场上,本着关怀的态度去帮助客户,解决问题,服务的双赢策略:他满意,我才能获益。客户不满意会出现什么样的现象?不满意他会传播一些流言,让我们的潜在客户流失,让我们公司的信誉下降,让我们公司的品牌受损,客户不再购买,我们的销售量减少,而且这种效益降低,让企业和我们个人在销售道路上进入了一种恶性循环。第一部分一、什么是服务二、劣质服务的损失三、服务好客户的好处1、降低客户的流失率2、增加客户的信赖感,扩大购买力3、增加重复购买力4、引发客户的转介绍5、提升正面传播力度6、增加满意度和忠诚度7、降低客户投诉率四、了解客户到底想要什么1、感觉有人信任我(1)四个层次发问建立信任(2)引导性发问明确结果(3)一问到底经营信任2、感觉有人支持我(1)请问您为什么要买我的单?(2)您对我和我的企业最大的抱怨是什么?(3)您需要我怎么帮助您...
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